Miért nem működik, tölt be vagy mutat üres képernyőt az App Store?

Úgy tűnik, hogy az iDevice hibák mindig a legkellemetlenebb időpontokban fordulnak elő! A hétvégén egy pihentető vasárnapot élveztem otthon, az iPad-en az iTunes Store-ban trollkodva, és jó filmeket kerestem később megnézésre. Miközben összeállítottam egy listát arról, amit látni szeretnék, vagy akár vásárolni akarok, hirtelen csak egy fehér üres képernyőt látok. Mi a fene?

Kövesse ezeket a rövid tippeket, ha az App Store nem töltődik be, nem működik vagy elakadt egy üres fehér képernyőn

  • Ellenőrizze az Apple rendszerállapot-webhelyét, hogy nincs-e folyamatban lévő probléma az Apple szerverekkel kapcsolatban
  • Indítsa újra az App Store alkalmazást
  • Indítsa újra vagy kényszerítse újra az iPhone, iPad vagy iPod újraindítását
  • Jelentkezzen ki és térjen vissza az iTunes & App Store-ba a Beállítások vagy az App Store alkalmazás segítségével
  • Frissítse az App Store-ot, és törölje a gyorsítótárát
  • Módosítsa az eszköz dátum- és időbeállításait
  • Váltson a Cellular Data szolgáltatásra, vagy próbáljon meg másik WiFi hálózatot
  • Állítsa vissza a hálózat beállításait
  • Használjon másik DNS-szolgáltatót, például a Google nyilvános DNS-t

Gyorsan megtudtam, hogy nem vagyok egyedül.

Számos olvasó pontosan ugyanarról a hibáról számolt be, hogy az App Store (és néha az iTunes Store) nem működik az iPhone-on, iPad-jén vagy iPod-ján.

Amikor megérintik az egyik lapot az alján, csak egy üres oldalt látnak!

Semmi sem töltődik be, ha az App Store-t iPad vagy iPhone készüléken akarják használni. Nem számít, mit csinál, az App Store üres fehér képernyőt mutat - és ez nagyon frusztráló!

Többen is beszámolnak arról, hogy ez a probléma az iOS legújabb verziójára való frissítés után kezdődött.

De mások számára az App Store rendben működött, amíg figyelmeztetés vagy látszólagos ok nélkül az App Store vagy az iTunes Store egyszerűen el nem fogy. Egyesek szerint nem tudnak csatlakozni az alkalmazásbolthoz hibaüzenetet. Ugh…

Ellenőrizze az Apple rendszerállapot oldalát

Ez nem te vagy; ez az Apple! Mint minden technológia, az Apple rendszer időnként leáll, akár karbantartás céljából, akár váratlanul. Megtörténik. Ez az élet része.

Tehát mielőtt szükségtelenül elvégezne egy csomó hibaelhárítási lépést, ellenőrizze az Apple rendszerállapot oldalát. Győződjön meg arról, hogy nincsenek problémák az App Store-val.

A problémákat sárga színnel jelölik, és felsorolják az esetleges problémákat. További információkért érintse meg a problémát a legfrissebb információk frissítési ablakához.

Mielőtt bármit is tenne, próbálja ki ezt - indítsa újra!

Indítsa újra az egyéni alkalmazást

Koppintson duplán a Kezdőlap gombra, vagy húzza felfelé a Kezdőlap mozdulatsávját, keresse meg az App Store-t, és csúsztassa felfelé a képernyő teteje felé az alkalmazás bezárásához. Most ugyanúgy nyissa meg az alkalmazást, mint mindig.

Amikor duplán koppint a Kezdőlap gombra, vagy felfelé csúsztatja a Mozdulatsávot, majd felfelé csúsztat egy alkalmazás előnézetét, az alkalmazás bezárul és nem fut állapotba kerül.

Tehát amikor kinyitja, teljesen frissíti az alkalmazást!

Ellenőrizze, hogy működik-e az App Store. Ha nem, hajtsa végre az iDevice teljes újraindítását.

Régebbi iOS-hez

Zárja be teljesen az App Store-t úgy, hogy kétszer megnyomja a kezdőlap gombot, és addig tartsa lenyomva az App Store ikont, amíg az elkezd ingadozni, majd koppintson a mínusz jelre a bezárásához.

Ezután indítsa újra az App Store-t.

Hogyan indítsuk újra

  1. Otthoni gomb nélküli iPad-en és iPhone X vagy újabb rendszeren: tartsa lenyomva az Oldalsó / felső / bekapcsológombot és bármelyik hangerő gombot, amíg a csúszka meg nem jelenik
  2. Home vagy otthoni gombbal és iPod Touch készülékkel ellátott iPad vagy iPhone készüléken: tartsa lenyomva az Oldalsó / Felső / Bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik a csúszka
  3. A készülék kikapcsolásához húzza a csúszkát, és miután a készülék kikapcsol, nyomja meg és tartsa lenyomva az oldal / felső / bekapcsológombot újra, amíg meg nem jelenik az Apple logó
  4. Az iOS 11 és újabb rendszereken indítsa újra a (z) használatát Beállítások> Általános> Leállítás

Ha az újraindítás nem sikerült, próbálkozzon kényszerű újraindítással iPhone-ján, iPad-jén vagy iPod touch-ján. Csak akkor hajtsa végre ezt, ha az iDevice és az iTunes vagy az App Store továbbra sem reagál.

Az újrakezdés kényszerítése

  • IPhone X sorozatú és újabb verziókon, újabb iPad modelleken, iPhone 8 vagy iPhone 8 Plus: Nyomja le és gyorsan engedje fel a Hangerő növelése gombot. Nyomja meg és engedje fel gyorsan a Hangerő csökkentése gombot. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva az Oldalsó gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó
  • IPhone 7 vagy iPhone 7 Plus készüléken: Tartsa nyomva legalább 10 másodpercig az Oldalsó és a Hangerő le gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó
  • IPhone 6s vagy régebbi, régebbi iPad vagy iPod touch esetén: Tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Felső (vagy Oldalsó) gombokat legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple logó

Mi a teendő, ha az App Store nem működik, és üres oldalt mutat

Jelentkezzen ki, majd tegye vissza az App Store Apple ID azonosítóját

  1. Menj Beállítások> iTunes és App Store> Koppintson az Apple ID elemre és válassza a Kijelentkezés lehetőséget
  2. Várjon 10-20 másodpercet, és jelentkezzen be újra fiókjába Apple ID-jével
  3. Alternatív megoldásként nyissa meg Beállítások> iTunes és App Store
    1. Érintse meg az Apple ID elemet és kijelentkezés
    2. Most próbálja meg megnyitni az App Store-t
    3. Várjon egy kicsit a tartalom betöltéséig - legyen türelmes
    4. Miután a tartalom betöltődött, érintse meg a profil ikont, és jelentkezzen be Apple ID-jével
    5. Régebbi iOS esetén lépjen a Vásárlások szakasz és Bejelentkezés

Kényszerítve frissítse az App Store-t és törölje a gyorsítótárát (iOS 12 és régebbi verziók esetén)

  • IOS 13+ és iPadOS esetén kényszerítse az alkalmazásbolt alkalmazás bezárását (újraindítását) és újraindítását
  • Régebbi (12-es és régebbi) iOS rendszer esetén ismételten érintse meg az App Store Frissítések gombot (csak régebbi iOS-en érhető el), vagy az alul található fülek bármelyikét. Csak annyit kell tennie, hogy megnézi az alsó menüt, kiválaszt egy lapot, majd tízszer vagy még többször megérinti. Ez végül törli a gyorsítótárat az App Store-ból.
  • Az olvasók beszámolnak erről a műről, de néha 25-ször vagy még többször felfelé kell koppintani!
  • Válassza a Frissítések fület, és húzza lefelé az ujját a képernyő közepétől, amíg meg nem jelenik a forgó csatlakozókerék

Frissítse a dátum és idő beállításokat

  • Koppintson a Beállítások> Általános> Dátum és idő> Automatikus beállítása> Ki. Várjon 10-20 másodpercet, majd kapcsolja vissza
  • Ha ez nem működik, kapcsolja ki az Automatikus beállítást, majd állítsa be kézzel a dátumot egy évvel előre
  • Ezután próbálja meg elérni az App Store-ot

Ha megjelenik a „nem lehet csatlakozni” üzenet

  • Menjen vissza, és frissítse a Dátum és idő beállítást a tényleges beállításokra manuális megadással vagy az Automatikus BEÁLLÍTÁS kapcsolóval
  • Ezután nyissa meg újra az App Store-t

Váltson internetkapcsolatot

  • Ha WiFi-t használ, kapcsolja ki, és próbálja meg a Cellular szolgáltatást, vagy fordítva (használja a WiFi-t és kapcsolja ki a Cellular szolgáltatást)
  • Használjon másik WiFi hálózatot, vagy próbáljon ki egy WiFi hálózatot másutt, például a szomszédoknál vagy a közeli kávézóban
  • Menj Beállítások> Mobil vagy Mobil > és kapcsolja ki a mobil / mobil adatot
    • Várjon 10-20 másodpercet, majd kapcsolja vissza
    • Most görgessen le a Használja a Mobil / Cellular Data for és kapcsolja BE az App Store-t, ha ki van kapcsolva
    • Ha az App Store már be van kapcsolva, kapcsolja ki, és várjon 10-20 másodpercet, majd kapcsolja vissza az App Store-t.
  • Nézze meg, hogy az App Store most normálisan működik-e, vagyis eltűnt-e az üres képernyő

Van havi adatkorlátja?

Ha mobiltelefonos terve tartalmaz egy maximális határt, és Ön közel van vagy meghaladja ezt a határt, akkor lehet, hogy csak azonosította a problémát.

Próbáljon meg további adatokat adni a tervéhez, és nézze meg, hogy ez változtat-e.

Állítsa vissza a hálózatot

  • Próbálja meg visszaállítani. Menj Beállítások> Általános> Visszaállítás> Minden beállítás visszaállítása. Ez nem törli az Ön adatait.

Használjon másik DNS-t

  • Próbálja meg megváltoztatni a DNS-beállításait a Google nyitott DNS-re
  • MenjBeállítások> WiFi > és érintse meg a jelenlegi WiFi hálózatot
  • Válaszd ki a DNS mezőbe írja be ezeket a DNS-kiszolgálókat; 8.8.8.8 és 8.8.4.4 (Google nyilvános DNS)

További DNS-beállításokért lásd ezt a cikket.

Módosítsa az eszköz nyelvét

  • Koppintson aBeállítások> Általános> Nyelv és régió> iPhone nyelve
  • Koppintson az Egyéb nyelvek elemre
  • Válasszon az Ön nyelvén kívüli nyelvet. Ha lehetséges, próbáljon meg választani bármely más második nyelvet, amelyet már ismer vagy ismer
  • Miután letöltötte az új nyelvet, ellenőrizze, hogy az App Store vagy az iTunes Store működik-e
  • Ha minden rendben van, térjen vissza Beállítások> Általános> Nyelv és régió és cserélje vissza a nyelvet az eredetire
  • Ezután törölje azt a második nyelvet, ha szükséges

Igen, ez határozottan furcsa - de úgy tűnik, hogy működik. Ne feledje, hogy a nyelv módosításakor először ellenőrizze az App Store-ot, és csak utána állítsa vissza a nyelvet eredetire.

Kérje meg barátait, hogy segítsenek

Egy olvasó tudatta velünk, hogy ez neki működött - furcsa, de igaz.

Csak kérd meg egy barátját, munkatársát, családtagját vagy jóformán bárkit, akit ismersz, hogy küldjön linket SMS-ben az App Store bármely alkalmazásába.

Bármi okból, az alkalmazásbolt újból normálisan megjelenik!

Nincs idő? Nézze meg lépésről-lépésre videónkat

Csomagolás

Nagyon sok oka van annak, hogy az App Store nem működik. Remélhetőleg a cikkben vagy a videóban felsorolt ​​tippek egyike segített.

Ha valami más működött nálad, tudasd velünk! Szeretjük előre fizetni és hozzáadni az Olvasói tippek részhez.

Olvasói tippek

  1. Ugyanez a probléma volt a Mac Pro-n is. A „frissítések” fülre történő ismételt kattintással a probléma megoldódott
  2. Koppintson az Apple ID azonosítójára Beállítások> iTunes és App Store, koppintson az Apple azonosítójára, és válassza a „Kijelentkezés” lehetőséget. Várjon egy percet, és jelentkezzen be újra az Apple ID és jelszó megadásával
  3. Kikapcsolta a telefont, várjon egy percet, majd kapcsolja be újra. Ezután jelentkezzen ki Apple ID-jéből a Beállítások> Apple ID-fiókkezelés> Kijelentkezés menüpontból. Ezután jelentkezzen be újra. Ha hibaüzenetet kap, várjon néhány percet, és próbáljon meg újra bejelentkezni. Lehet, hogy meg kell próbálnia néhányszor bejelentkezni. Miután bejelentkezett, zárja be az App Store alkalmazást, ha nyitva van, majd nyissa meg újra, és nézze meg, hogy megoldódott-e a problémája, és láthatja a Keresősávot, az összes kategóriát stb.
  4. Csak kapcsolja ki mindkét internetkapcsolatát - WiFi és Cellular Data. Próbálja meg betölteni az App Store-ot. Azt a hibát kapja, hogy megszakadt az internetkapcsolata, majd zárja be az App Store alkalmazást. Csatlakoztassa újra az internetet a WiFi és a Cellular Data BE kapcsolásával. Ezután töltse be újra az App Store-ot. Nekem dolgozott!
  5. Kapcsolja be a Repülőgép módot, majd próbálja meg megnyitni az alkalmazásboltot. Hibaüzenetet kap, de hagyja figyelmen kívül! Csak állítsa le az App Store alkalmazást, majd azonnal nyissa meg újra. Ezután kapcsolja ki a repülőgépes módot, és 30 másodpercen belül az App Store újratöltődik.
  6. Érintse meg gyorsan a képernyő alján található eszköztár egyik gombját (Kiemelt, Keresés, Frissítések stb.). Kontraktívan hangzik, de frissíti az App Store-ot, és megoldja a problémát.

Legutóbbi hozzászólások