A MacBook nem indul el a macOS frissítése, a javítás után

A Mac nem indul el a legújabb macOS frissítés után? Vagy látni egy fehér, szürke vagy más Mac képernyőt? Ha igen, ne essen pánikba! Nem vagy egyedül.

Néhány felhasználó szerint MacBook-jaik és más Mac-jeik nem indulnak el a macOS Mojave, High Sierra vagy régebbi macOS Sierra frissítése után. Az AppleToolbox szinte minden nagyobb macOS vagy OS X kiadásnál látta ezeket a problémákat.

E problémák többsége általában a MacBook-on futó harmadik féltől származó szoftverekkel kapcsolatos. Ha a MacBook vagy más Mac egyáltalán nem indul el a macOS High Sierra / Sierra frissítés után, és egy szürke képernyőn lóg Apple logóval, akkor itt érdemes figyelembe venni néhány lépést:

Mac egyáltalán nem fog bekapcsolni?

Ha a Mac még csak be sem kapcsol, pláne nem indul el, ellenőrizzünk néhány dolgot

  • Ellenőrizze, hogy a tápkábel és az adapter szorosan csatlakozik-e a számítógéphez és a fali aljzathoz
  • Győződjön meg arról, hogy az aljzat működik, csatlakoztatva valami mást és tesztelve
  • Ha elérhető, próbáljon ki egy másik tápkábelt / adaptert, és ellenőrizze, hogy a kábel okozza-e a problémát
  • MacBookok esetén ellenőrizze, hogy a megfelelő hálózati adaptert használja-e a laptopjával - ellenőrizze a MacBookhoz kapott információs útmutatót
  • Tartsa lenyomva a bekapcsológombot 10 másodpercig, és ellenőrizze, hogy a Mac elindul-e
    • Egyes olvasók azt mondják nekünk, hogy a három billentyű tartása: fn + ctrl + CMD, valamint a bekapcsológomb nekik működött
  • MacBookok esetén húzza ki / vegye ki az akkumulátort (ha lehetséges), majd csatlakoztassa a töltőt, és ellenőrizze, hogy bekapcsol-e
  • Ellenőrizze, hogy ez nem kijelzőbeli probléma-e, ha leválasztja a kijelzőt (ha lehetséges) és megnyomja a bekapcsológombot - ha olyan hangokat hall, mint egy indítási csengőhang, ventilátor vagy meghajtó hangja, vagy lát bármilyen LED-jelzőt, akkor valószínűleg a probléma a kijelző
    • MacBooks esetén indításkor nyomja meg a billentyűzetet - ha kattan, akkor valószínűleg megjelenítési probléma léphet fel
  • Húzza ki az összes tartozékot, kivéve az egeret / billentyűzetet, és próbálja meg bekapcsolni a Mac-et
  • Ha nemrég frissítette a Mac RAM-ját, távolítsa el az új modulokat (ha szükséges, cserélje vissza az eredetire), és ellenőrizze, hogy a Mac elindul-e. A külső gyártók RAM-ja gyakran okozza ezeket az áramellátási problémákat
  • Állítsa vissza a Mac SMC-jét (System Management Controller)
    • Kivehető akkumulátoros modellek esetén: vegye ki az akkumulátort, tartsa lenyomva 5 másodpercig az áramellátást, helyezze vissza az akkumulátort, és a teszteléshez töltse be
    • Nem cserélhető akkumulátoros modellek esetén: Lépjen az Apple menü> Leállítás (ha szükséges) elemre, miután kikapcsolta, nyomja meg ezt a 3 billentyűt: shift + control + opció a billentyűzet bal oldalán, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot ezekkel a 3-mal kulcsok. Tartsa fenn ezt a tartást 10 másodpercig, majd engedje fel az összes billentyűt egyszerre. Teszteléshez kapcsolja be normálisan

Ha a Mac nem válaszol a tippek kipróbálása után, lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával vagy egy tanúsított Apple javítóközponttal. Valószínűleg probléma van a logikai táblával vagy más belső hardverrel.

Hogyan lehet kijavítani egy olyan Mac számítógépet, amely nem változtatja meg az indítást és a rendszerindítást?

  • Tartsa nyomva a bekapcsológombot néhány másodpercig, amíg a számítógép kikapcsol, majd engedje fel a bekapcsológombot. Várjon néhány másodpercet, majd nyomja meg a bekapcsológombot a számítógép bekapcsolásához
  • Válasszon le minden USB és FireWire eszközt, kivéve az Apple billentyűzetet és egeret
    • Ne felejtse el eltávolítani a harmadik féltől származó hardverfrissítéseket is, például a nem Apple RAM és PCI kártyákat. Miután eltávolította, próbálja meg újraindítani a Mac-et
    • Ha ez a folyamat megoldja a problémát, csatlakoztassa újra egy-egy eszközt, és mindegyik újbóli csatlakoztatása után indítsa újra a Mac-et, amíg meg nem határozza, melyik eszköz okozza a problémát
  • Vessen egy pillantást a Mac White Screen részletes cikkére, és próbáljon ki minden olyan szokásos lépést, amelyet a probléma fellépésekor megtettek.
  • Próbálja meg indítani Mac számítógépét csökkentett módban. Ehhez kapcsolja be Mac számítógépét, amikor meghallja az indítási hangot (ha van ilyen), nyomja meg és tartsa lenyomva a Shift billentyűt, amíg meg nem jelenik az Apple logó. Ha a Mac elindulhat, akkor az lehet a probléma, hogy a számítógépén nincs elég hely. Látott alacsony lemezterületre vonatkozó figyelmeztetéseket a probléma előtt? A Mac-nek legalább 10 GB szabad helynek kell lennie.
    • Ha sikeresen elindult csökkentett módban, válassza a lehetőséget Apple menü> App Store, kattintson a Frissítések elemre, és telepítse az elérhető frissítéseket
  • Próbálja meg alaphelyzetbe állítani az NVRAM-ot
    • Állítsa le a Mac-et, majd kapcsolja be, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva ezt a négy billentyűt: Opció, Parancs, P és R. 20-30 másodperc után engedje fel a billentyűket, amely alatt a Mac újraindulhat.
    • Ha a Mac firmware-jelszót használ, ez a billentyűkombináció nem tesz semmit, vagy a Mac-et elindítja a macOS helyreállításból. Az NVRAM visszaállításához először kapcsolja ki a firmware jelszavát
    • Indítási harangjátékot játszó Mac számítógépeken engedje fel a billentyűket a második indítási hang után
    • Az Apple T2 chipet tartalmazó Mac számítógépeknél engedje el a kulcsokat, miután az Apple logó megjelenik és másodszor eltűnik

Ha még mindig semmi, csatlakoztassa a Mac számítógépét az Ethernet-hez (ha lehetséges - ha nem, ellenőrizze, hogy csatlakozik-e a WiFi-hez), és kövesse a következő lépéseket:

  1. Indítsa újra Mac számítógépét helyreállítási módban a Command (⌘) és az R billentyűk lenyomásával az indítás során
  2. Nyissa meg a Lemez segédprogramot, és futtassa az Elsősegélynyújtást Macintosh HD vagy bármi más számára, amelyet elsődleges merevlemezének nevezett el. Javítson meg mindent, amit megjegyeztek
  3. Indítsa újra újra az Internet Recovery Mode használatával (tartsa lenyomva a Command + Option + R billentyűkombinációt). Ez a folyamat időbe telik, ezért legyen türelmes.
  4. Válassza a MacOS új példányának telepítését. Ismét légy Türelmes - ehhez idő kell. VÁRJ, hogy a MAC újrainduljon, majd haladjon előre a telepítéssel
  5. Jelentkezzen be, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat

Használja az Apple hardver tesztjét vagy diagnosztikáját

Ezek a natív Apple-alkalmazások megmondják, hogy a telepített hardver, például a kiegészítő memória, nem kompatibilis, nem megfelelően telepítve vagy hibás-e.

Diagnosztika vagy hardverteszt?

  • A 2013-as vagy újabb verziójú Mac számítógépek esetén használja a Mac-be épített Apple Diagnostics alkalmazást
  • Ha a Mac 2012-es vagy korábbi verziójú, és OS X 10.8.4 vagy újabb verziója van, használja a Mac-be épített Apple Hardware Test szoftvert
  • 2012-es vagy régebbi és OS X v10.8.3 vagy korábbi verziójú Mac-ek esetén használja a Mac-hez kapott rendszerszoftver-lemezt vagy USB-meghajtót

Apple Diagnostics

  • Indítsa újra vagy állítsa le, majd tartsa lenyomva a D gombot, amíg a Mac újraindul
    1. Az Apple Diagnostics automatikusan elindul
    2. Amikor az Apple Diagnostics befejeződik, felsorolja a talált problémákat
  • Ha meg kell változtatnia a nyelvet, nyomja meg a Command-L billentyűt

Apple hardver teszt

  • Indítsa újra vagy állítsa le, majd tartsa lenyomva a D gombot, amíg a Mac újraindul
  • Válassza ki a nyelvet, majd nyomja meg a Return billentyűt, vagy kattintson a jobbra nyíl gombra
    • Ha nem látja a választó képernyőt, akkor előfordulhat, hogy az Apple Hardware Test nem érhető el Mac számítógépén
    • Próbálja meg elindítani az Apple hardver tesztet az internetről. Csatlakoztassa Mac számítógépét egy hálózathoz, majd indítsa újra a Mac számítógépet, miközben nyomva tartja az Option és a D billentyűt

Ha az Apple Diagnostics vagy a Hardware Test problémát észlel, figyelmeztető üzenet vagy lista jelenik meg. Jegyezze fel ezeket hivatkozásként, ha további támogatást kér az Apple ügyfélszolgálatától vagy egy másik szervizszolgáltatótól.

A hozzárendelt kernel hibás gyújtása

Ha a fenti lépések egyike sem segítette a problémát, akkor valószínű, hogy aláíratlan kernelbővítmény van, amely hibásan működik.

A kernelpánikot gyakran sérült vagy inkompatibilis hardver okozza, beleértve a Mac-hez csatlakoztatott külső eszközöket is. Ha a Mac váratlanul újraindul, ez egyértelmű jel arra, hogy a néven ismert hibakernelpánik történt.

A Kernel Extension egy olyan kódrészlet, amely kiterjeszti az operációs rendszer alapmagjának képességeit. A kern általában kezeli az I / O kéréseket, az OS X-ben pedig a fájl vége: .kext.

A múltban a rendszermag-kóddal ütköző kernelbővítmények kernelpánikot okozhattak - végzetes leállás az operációs rendszerben, amely újraindítást igényel. A kextstat parancssori segédprogram segítségével valójában megtudhatja, hogy az OS X mely kernel kiterjesztéseket töltötte be indításkor.

A Yosemite-től kezdve a rendszermag-kiterjesztéseket a fejlesztőnek Apple-jogosultsággal alá kell írnia, különben az OS X nem tölti be őket. Néha ezek az aláíratlan kernelbővítmények okozzák ezt a fejfájást az OS X vagy a macOS frissítése után.

A Kernel kiterjesztés problémájának megoldásához először kapcsolja ki a Mac-et, és tartsa lenyomva a gombot Cmd + R a helyreállítási módba lépéshez. Ha a meghajtó titkosított, akkor fel kell oldania és fel kell adnia a titkosítási jelszót.

A macOS használatával teljesen (helyesen) nyissa meg a helyreállítási programot. A „Command + R” billentyűt lenyomva kell tartani az indítási folyamat teljes időtartama alatt.

  1. Szükség esetén válassza ki a nyelvet
  2. A MacOS Utilities képernyőn nyissa meg a Utilities menüt a képernyő tetején
  3. Válassza a Terminal lehetőséget, és indítsa el a Terminal alkalmazást a helyreállítási módban
  4. Belép "kextstat -l | grep -v com.apple> NonAppleKext.txt”Idézőjelek nélkül.
    1. Ez létrehozza az összes nem Apple fájlkiterjesztés listáját, amelyet végignézhet, hogy van-e nyilvánvaló gyanú. Mindenesetre folytassa az alábbi lépéseket az aláíratlan kiterjesztések eltávolításához.
  5. Belép "system_profiler SPExtensionsDataType> ~ / Desktop / kextList.txt”Idézőjelek és a hit return nélkül (ez eltart egy ideig, amíg fut).
  6. Most egy kextList.txt fájlnak kell lennie az asztalon, nyissa meg és nyomja meg aApple (Command) ”és„ F ”billentyűk hogy előhozza a leletet.
  7. A keresésben írja be a következőt:Beszerezve: Nincs aláírva”Másolja a rendeltetési helyet a .kext fájlba egy későbbi felhasználás céljából. (Kattintson a gombra, hogy végigpörgesse őket.)
    1. Példa: /System/Library/Extensions/JMicronATA.kext
  8. Böngésszen a meghajtón / Rendszer / Könyvtár / Bővítmények és távolítsa el az aláíratlan kext fájlokat.
  9. Ezeket a kernelbővítményeket a terminálablakában található következő paranccsal is letöltheti. „sudo kextunload -b com.apple.driver.ExampleBundle”Használja a kiterjesztés nevét az examplebundle helyett

Miután az összes aláíratlan kiterjesztést kezelte, indítsa újra, és készen áll az indulásra.

Nincs segédprogram menü?

Egyes Mac-felhasználók azt jelentik, hogy nem találják meg a „Segédprogramok” menüt a macOS helyreállítási módjában. Ez a helyzet leggyakrabban a helyreállítási mód partíciójának vagy az internetes helyreállítási módból történő indításnak, nem pedig a normál helyreállítási módnak tudható be.

Próbáljon rendszeres helyreállítási módba indulni, és ne felejtse el tartani a Command + R gombot a rendszerindítás teljes hosszában. Ha ez nem működik, valószínűleg vissza kell állítania a helyreállítási partíciót.

A macOS telepítése még mindig nem működik vagy elakadt?

Ha továbbra sem tud elindulni a macOS helyreállításból, próbáljon meg egy másik Mac-et (egy ismerősétől, családtagjától vagy akár az Apple Store-tól) létrehozni egy külső Mac indítólemezt USB-meghajtón (legalább 8 GB tárhely áll rendelkezésre) azon a meghajtón.)

Kövesse az Apple fehér könyvében olvasható útmutatást, amely a bootolható telepítő létrehozásáról szól a macOS számára.

Kérjük, ossza meg velünk az alábbi megjegyzéseket, ha bármilyen problémája van. Sok szerencsét

Olvasói tippek

  • Tartsa lenyomva az opció gombot, majd nyomja meg a bekapcsológombot. Addig ne engedje fel az opciógombot, amíg meg nem jelenik egy szürke doboz betöltési ikonnal. Aztán a frissítés folytatódott, és minden normális volt
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva az fn-ctrl-cmd és a bekapcsológombot, ez az egyetlen dolog, ami működik a Mac-en
  • Tartsa lenyomva a shift + control + opciót és a bekapcsológombot 10 másodpercig, majd csatlakoztassa a töltőt, a Mac bekapcsolása a bekapcsológombon keresztül nekem bevált. De ezeket a lépéseket körülbelül ötször kellett megtennem, mire végre megtette a trükköt!
  • A helyreállítási mód és a terminál használata során nem sikerült működtetni az „Un-Assigned Kernel Misfiring” nevű részt. Számomra a kextstat parancs nem működött a Terminálban helyreállítási módban. De ezt a megoldást a Stack Exchange-nél találtam meg

    Legutóbbi hozzászólások