Hogyan állítsunk be időpontot egy Apple Store-ban

Az iPhone, iPad, Mac vagy más Apple termék nem a várt módon működik vagy viselkedik, és időpontot kell egyeztetnie a helyi Apple Store-ban? De nem tudja kitalálni, hogyan lehet ezt megtenni? Ha igen, megkaptuk ezeket az egyszerű lépéseket, amelyek segítenek megbeszélést megszervezni egy Apple Store-ban az Apple Geniusokkal!

Sajnos az Apple nem teszi ezt a folyamatot egyszerűvé! Egyszerű hívás vagy gombnyomás helyett online át kell ugrania néhány karikán, hogy valóban megbeszéljen időpontot. Tehát itt tartunk!

Először is, ingyenes az Apple Genius kinevezése?

Igen, a jó hír az, hogy az Apple nem számít fel senkit sem azért, hogy megbeszélést folytasson valamelyik zsenijével.

Ha azonban a helyszínen nem tudják kijavítani a problémát, vagy ha a készülékének pótalkatrészekre van szüksége, akkor kapcsolódó díjak merülnek fel.

És természetesen az Ön által fizetett összeg attól függ, hogy készülékeire vonatkoznak-e az Apple Care tervei és szavatosságai, vagy nem érvényes a garancia.

Ezenkívül a folyadék- vagy vízkár soha nem fedezhető - függetlenül attól, hogy van-e rá garancia vagy sem!

Hogyan tudok időpontot egyeztetni az Apple Genius bárban?

Kövesse ezeket a lépéseket a megbeszélés megszervezéséhez a helyi Apple Store-hoz és az Apple Geniushoz

Felhívjuk figyelmét, hogy egyes problémák csak telefonos támogatás, csevegés vagy e-mail útján kaphatnak támogatást.

A legtöbb hardverprobléma lehetővé teszi az élő találkozó támogatását.

Lépjen be a helyi Apple Store-ba

Annak ellenére, hogy mit hallhat, valóban felkeresheti a helyi Apple Store-t, és megkérheti a Genius-t, hogy nézze meg készülékét.

De a hátránya az, hogy valószínűleg rövidebbtől hosszú időn keresztül bárhol várnia kell, mire elérhetővé válik egy találkozó. Mindez attól függ, hogy mennyire elfoglalt az üzlet és a Géniuszok - ezért legyünk felkészültek és legyünk türelmesek, ha úgy döntünk, hogy csak meglátogatunk.

Egy másik lehetőség az, hogy időpontot egyeztetnek előre. Tegye ezt iPhone-járól vagy iPad-jéről az Apple Support App segítségével, vagy időpontot egyezzen a számítógép vagy más eszköz webböngészőjével.

Időpont egyeztetése az Apple-vel az Apple támogatási alkalmazáson keresztül (nem minden országban érhető el)

  1. Töltse le és telepítse az Apple Support alkalmazást eszközére az App Store segítségével, ha még nem rendelkezik az alkalmazással
  2. Nyissa meg az Apple Support alkalmazást, és ellenőrizze, hogy az Apple ID-vel van-e bejelentkezve
  3. Az alsó menüben válassza a Támogatás lehetőséget
  4. Az Apple ID listájához társított összes eszköz közül válassza ki azt az eszközt, amelynek problémája van
  5. Az Apple bemutatja a leggyakoribb problémákat és megoldásokat - érintse meg azokat, ha többet szeretne megtudni
  6. A találkozók oldalra jutáshoz kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket, hogy elkülönítse a problémát, és keresse meg a lehetőséget Hozza be javításra
  7. Koppintson a Helyek keresése most elemre
    1. A Helyszolgáltatások engedélyezéséhez engedélyezni kell, hogy ez működjön - ezért engedélyezze, ha még nincs engedélyezve
  8. Az Apple ügyfélszolgálat felsorolja az Ön jelenlegi tartózkodási helyéhez legközelebb eső szolgáltatókat és az adott üzlet elérhetőségét - a hely kiválasztásához érintse meg a szolgáltatót
  9. Válassza ki a kívánt dátumot és időpontot
  10. Az Összegzés oldalon tekintse át a megbeszélés adatait, és a megerősítéshez nyomja meg a Foglalás gombot
    1. A dátum vagy az idő módosításához válassza a vissza nyíl és frissítse
  11. Az állapot ellenőrzéséhez nyomja meg a Fiók gombot az alsó menüben
    1. Itt találhat találkozókat és esetazonosító információkat, valamint lehetőségeket az Apple Care lefedettségével és a jótállással kapcsolatos információk és a lejárati dátumok ellenőrzésére

Tegyen egy Apple Store Genius találkozót webböngészőn keresztül

  1. Először keresse fel az Apple támogatási webhelyét, vagy látogasson el az Apple Genius támogatási oldalára
  2. Görgessen egészen a szakaszig Beszélni akar valakivel? vagy Kérjen segítséget a hardverhez
  3. Ha szükséges, nyomja meg vagy kattintson a Kapcsolatfelvétel az Apple ügyfélszolgálatával linkre
  4. Válassza ki az Apple eszközt vagy terméket, amelyhez segítségre van szüksége
    1. Ezenkívül különítse el a problémát a képernyőn megjelenő opciók kiválasztásával, amelyek a legjobban megfelelnek a problémának
    2. Ha a problémája nincs felsorolva, válassza a lehetőséget a téma nem szerepel és gépeld be, mi történik
  5. Az Apple felsorolja a lehetséges megoldások leggyakoribb problémáinak lehetőségeit - kattintson, ha többet szeretne megtudni
  6. A találkozók oldalra jutáshoz keresse meg a lehetőséget Hozza be javításra
    1. Ha nem látja ezt az opciót, menjen vissza, és végezzen más kiválasztásokat, amelyek hasonlóak a jelenlegi problémához
    2. Nem minden támogatási probléma rendelkezik az Apple Store Genius kinevezési lehetőségeivel
  7. Jelentkezzen be Apple azonosítójával és jelszavával
    1. Ha engedélyezte a kéttényezős hitelesítést, írja be az ellenőrző kódot
    2. Bízzon böngészőjében és számítógépében, ha arra kérik
  8. Az egyiken a Javítás behozása képernyőn adjon meg egy helyet, vagy válassza ki az aktuális helyet, és adott esetben válassza ki mobilszolgáltatóját
  9. Válasszon egy Apple Store-t az Ön területén elérhető opciók listájából
  10. Válasszon a rendelkezésre álló dátumok és időpontok közül
  11. Látnia kell a megbeszélés megerősítését esetazonosítóval
    1. Ha további részleteket szeretne megadni, írjon megjegyzést
  12. Találkozó módosításához vagy lemondásához válassza az Ütemezés vagy a Mégse (törléshez) lehetőséget.
    1. Ezt megteheti az Apple visszaigazoló e-mailjén keresztül a Saját foglalások kezelése oldalon is

Mi a teendő az Apple Store Genius kinevezése előtt

  1. Készítsen biztonsági másolatot adatairól számítógépe, iCloud vagy Time Machine for Mac segítségével
  2. Frissítse készülékének szoftverét a legújabb elérhető verzióra
  3. Ellenőrizze az Apple Care + garanciális állapotát

Olvasói tippek

  • Ugrás: apple zseniális webhelyére
    • Válassza a Szoftver (vagy hardver) súgó beolvasását
    • Válassza ki azt az eszközt, amelynek problémái vannak
    • Válassza a Javítások és fizikai sérülések vagy a Hardver probléma elemet
    • Válassza a Téma nem szerepel a listán
    • Írja be a probléma leírását
    • Nyomja meg a Folytatás gombot
    • Válassza a Javítás behozatalt lehetőséget
    • Válassza ki a helyet, a tárhelyet és a dátumot / időt
  • Hívja közvetlenül az Apple technikai támogatási szakértőit ​​az 1-855-887-0097 telefonszámon az Egyesült Államokban / Kanadában

Legutóbbi hozzászólások