Az Apple Pencil nem működik? Itt található a hibaelhárítási útmutató

Minden intelligenciája és innovatív technológiája ellenére, ha az Apple ceruzája nem működik, akkor jobb, ha egy szokásos ceruzát használ.

Hozzon új életet jegyzeteihez egy Apple ceruzával.

Az Apple Pencil segítségével rajzolhat képeket, jelölő dokumentumokat és jegyzeteket készíthet iPad vagy iPad Pro készülékén. Az Apple Pencil 2 segítségével akár duplán is megérintheti az eszközök cseréjét. Ez a legjobb elérhető toll vagy okos toll, de nem hibátlan.

Néha az Apple Pencil leállítja a 25% -os vagy alacsonyabb töltést. Máskor egyáltalán nem tölt. Sok felhasználó nem tudja párosítani az Apple ceruzát az iPad készülékével, és néhányuknak még azt is mondták:

Ez a tartozék vagy kábel nincs hitelesítve.

Mi történik!?

Ha az Apple ceruzája nem működik, akkor jó helyre került. Összeállítottuk ezt a hibaelhárítási útmutatót, amely megmutatja, hogyan lehet kijavítani. Vagy ha nem lehet kijavítani, akkor megmondjuk, hogyan lehet cserét szerezni.

Rendben, kezdjük!

Gyors tippek

Próbálja ki ezeket a gyors tippeket, ha az Apple Pencil nem működik, vagy olvassa tovább a teljes útmutatót.

  1. Ellenőrizze, hogy az Apple Pencil kompatibilis-e az iPad készülékével.
  2. Párosítsa az Apple ceruzát és az iPad készüléket.
  3. Töltse 15 percig az Apple ceruzáját.
  4. Indítsa újra az iPad vagy iPad Pro alkalmazást.
  5. Felejtse el az Apple Pencilt a Bluetooth-on, és csatlakoztassa újra.
  6. Frissítse iPad vagy iPad Pro készülékét a legújabb szoftverre.
  7. Húzza meg vagy cserélje ki az Apple ceruza hegyét.
  8. További segítségért vagy cseréért forduljon az Apple ügyfélszolgálatához.

1. lépés: Ellenőrizze, hogy az Apple Pencil kompatibilis-e az iPad készülékével.

Tudta, hogy az Apple Pencil két generációja létezik? És mindegyik kompatibilis az iPad és az iPad Pro különböző modelljeivel.

Melyik Apple ceruzám van?

Az eredeti Apple ceruza kivehető kupakkal rendelkezik.

Az Apple 2015-ben adta ki az első generációs Apple Pencilt az iPad Pro mellett. Teljesen hengeres, egyik végén levehető kupakkal, amely felfedi a villámcsatlakozót.

Az Apple Pencil 2 lapított élű.

A második generációs Apple Pencil - vagy Apple Pencil 2 - 2018-ban jelent meg a 11 és 12,9 hüvelykes iPad Pro-val. Egyik oldalán lapos, villámcsatlakozó nélkül, és mágnesezi az iPad szélét.

Melyik iPadem van?

A beállításokból megtudhatja iPad modelljét.

Az iPadek elnevezési struktúrája mindig is zavaros volt. De soha többé, mint most, a rendelkezésre álló különféle modellek széles választékával.

Ha meg szeretné tudni, hogy pontosan melyik iPadje van, keresse fel Beállítások >Tábornok >Ról ről és keresse meg a Modell név. Ha ez nem segít, nézze meg ezt a részletes oldalt az Apple webhelyén.

Melyik iPad-del működik az Apple Pencil?

Az Apple Pencil csak egyes iPad-ekkel működik. És attól függően, hogy melyik Apple Pencil van, az iPad-ek, amelyekkel működik, különbözőek.

Az eredeti Apple Pencil iPadek széles skálájával működik.

Az első generációs Apple Pencil a következőkkel működik:

  • iPad Air (3. generáció)
  • iPad mini (5. generáció)
  • iPad (6. generáció)
  • 12,9 hüvelykes iPad Pro (2. generáció)
  • 12,9 hüvelykes iPad Pro (1. generáció)
  • 10,5 hüvelykes iPad Pro
  • 9,7 hüvelykes iPad Pro
Az Apple Pencil (2. generáció) csak új iPad Pro eszközökkel működik.

A második generációs Apple Pencil a következőkkel működik:

  • 12,9 hüvelykes iPad Pro (3. generáció)
  • 11 hüvelykes iPad Pro

Ha az iPad modellje nem szerepel ezeken a listákon - nem működik egyetlen Apple ceruzával sem.

2. lépés: Párosítsa az Apple ceruzát és az iPad készüléket

Bár elég intuitív, mégis szükség lehet az Apple ceruza és az iPad párosítására.

Valószínűleg már egyszer megtette ezt. De újra össze kell párosítania az Apple Pencilt, amikor újraindítja az iPad-et, bekapcsolja a Repülőgép módot, vagy ha egy másik Apple Pencillel párosít.

Hogyan párosíthatom az első generációs Apple ceruzát?

Csatlakoztassa le és dugja be az Apple ceruzát a párosításhoz.

Távolítsa el az Apple Pencil végén található kupakot, és dugja be villámcsatlakozóját az iPad portjába. Győződjön meg róla, hogy az Apple Pencil teljesen be van-e húzva - ha nem, akkor antisztatikus kefével óvatosan távolítsa el a szöszöt az iPad villámcsatlakozójából.

Megjelenik a Pair gomb az iPad képernyőn, koppintson rá.

Hogyan párosíthatom a második generációs Apple ceruzát?

Csatlakoztassa az Apple ceruzát a mágneses élével.

Mágnesezze az Apple ceruzát az iPad Pro széléig. Győződjön meg arról, hogy az Apple Pencil az iPad Pro jobb oldalán - a hangerő gombjaival - középen van.

Meg kell látnia a Csatlakozás gombot az iPad Pro képernyőn, koppintson rá.

3. lépés: Töltse fel az Apple ceruzát 15 percig

Töltse fel első vagy második generációs Apple ceruzáját legalább 15 percig.

Bár az Apple Pencil rendszerint csak 15 másodperc töltésre van szüksége 30 perc használatához, ha az akkumulátor teljesen lemerült, sokkal hosszabb ideig kell bekapcsolnia.

Hogyan tölthetek fel egy első generációs Apple ceruzát?

Töltse fel az Apple ceruzát a villámcsatlakozóval.

Távolítsa el az Apple Pencil végén található kupakot, és dugja be villámcsatlakozóját az iPad portjába. Győződjön meg róla, hogy az Apple Pencil teljesen be van-e húzva - ha nem, akkor antisztatikus kefével óvatosan távolítsa el a szöszöt az iPad villámcsatlakozójából.

Vagy használja az Apple Pencil készülékhez kapott villámadaptert az USB-tápegység és a villámkábel használatával.

Hogyan tölthetek fel egy második generációs Apple ceruzát?

IPad Pro készülékén lépjen a következőre: Beállítások >Bluetooth és ellenőrizze, hogy a Bluetooth be van-e kapcsolva.

Kapcsolja be a Bluetooth funkciót az iPad beállításainál.

Ezután mágnesezze az Apple ceruzát az iPad Pro széléhez. Győződjön meg arról, hogy az Apple ceruza az iPad Pro jobb oldalán - a hangerő gombjaival - középen helyezkedik el.

Hogyan látom, hogy az Apple ceruzám mennyi töltéssel rendelkezik?

Ellenőrizze, hogy mennyi az Apple Pencil töltése az iPad Mai nézetében.

A kezdőképernyőn csúsztassa ujját balról jobbra a Mai nézet eléréséhez. Vagy az alkalmazáson belül húzza le a képernyő tetejét az Értesítési központ eléréséhez, majd csúsztassa balról jobbra.

Nézze meg, hogy az Apple Pencil mennyi töltéssel rendelkezik a Today nézetben.

Ha nem látja az Apple Pencil töltöttségi szintjét a Mai nézetben, koppintson az oldal alján található Szerkesztés elemre. Ez megmutatja az elérhető widgetek listáját, hozzá kell adnia az Elemek modult.

4. lépés: Indítsa újra az iPad vagy iPad Pro alkalmazást

Indítsa újra az iPad készülékét egy sor probléma megoldásához.

Mindig indítsa újra a készüléket, ha valami nem működik megfelelően. Ez a bevált hibaelhárítási technika kiállta az idő próbáját, mert működik.

Indítsa újra az iPad vagy iPad Pro készüléket az Alvás / Ébresztés gomb és a gomb lenyomásávalbármelyik hangerőgombot, amíg a kikapcsolásra kéri.

Hagyjon 30 másodpercet, amíg iPad teljesen kikapcsol, mielőtt megnyomná az Alvó / Ébresztés vagy a Bekapcsoló gombot az újbóli bekapcsoláshoz.

Ha a normál újraindítás nem segít, kövesse az Apple útmutatóját az eszköz újraindításához.

5. lépés: Felejtse el az Apple Pencilt a Bluetooth-on, és csatlakoztassa újra

Lényegében visszaállíthatja az Apple ceruzát úgy, hogy eltávolítja azt az iPad Bluetooth-eszközeiről, újraindítja az iPad-et, majd újra párosítja az Apple ceruzát.

Hogyan távolíthatom el az Apple Pencilt az iPad Bluetooth-ról?

  1. IPad vagy iPad Pro készülékén lépjen a következőre: Beállítások >Bluetooth.
  2. Az Apple ceruzát itt találja Saját készülékek és koppints a kékre én gomb.
  3. Koppintson a Felejtse el ezt az eszközt.
Felejtse el Apple ceruzáját az iPad Bluetooth-beállításaiból.

Amikor iPadje elfelejtette az Apple ceruzát, kövesse az előző lépéseket az iPad újraindításához, majd párosítsa újra az Apple ceruzát. Ha továbbra sem látja a párosítás lehetőségét, töltse hosszabb ideig az Apple ceruzát.

6. lépés: Frissítse iPad vagy iPad Pro készülékét a legújabb szoftverre

Az első Apple Pencil megjelenésekor az iOS 9.2 küzdött annak felismerésével, hogy mekkora töltéssel rendelkezik. Hasonló problémák merültek fel, amikor az iOS 11.2 megjelent, és sok felhasználó megkapta az üzenetet:

Ez a tartozék vagy kábel nincs hitelesítve.

Keresse meg az iOS-frissítéseket, ha az Apple Pencilje nem működik.

Ezek a szoftveres problémák nem is gyakori. De amikor kibontakoznak, csak annyit tehet, hogy megvárja a következő frissítést.

Ha az Apple ceruzája nem a várt módon működik, ellenőrizze, hogy az iPad vagy az iPad Pro frissítve van-e a legújabb szoftverre.

Menj Beállítások >Tábornok >Szoftver frissítés hogy új frissítéseket keressen, vagy csatlakoztassa iPadjét az iTunes rendszert futtató számítógéphez. Töltse le és telepítse a rendelkezésre álló frissítéseket.

7. lépés: Húzza meg vagy cserélje ki az Apple ceruza hegyét

Amikor az Apple ceruzája folyamatosan nem működik, az oka lehet, hogy a hegye laza. Ez szakaszos vonalakhoz vagy kihagyáshoz vezethet, amikor rajzol.

Próbálja meg meghúzni az Apple ceruza hegyét az óramutató járásával megegyező irányba csavarva.

Az eredeti Apple ceruza tartalék tippet kapott.

Ha van egy első generációs Apple ceruzája, cserélje ki a hegyet a vele kapott pótalkatrészre. Ehhez csavarja le az eredeti hegyet az óramutató járásával ellentétes irányba - de ügyeljen arra, hogy ne veszítse el -, majd csavarja be a cserehegyet.

Négy csomagot vásárolhat az Apple-től, ha újra van szüksége.

8. lépés: További segítségért vagy cseréért forduljon az Apple ügyfélszolgálatához

Ezen a ponton úgy tűnik, hogy hardverprobléma van az Apple ceruzával. Néha az akkumulátor teljesen lemerült, és már nem bírja a töltést, máskor az Apple Pencil egyszerűen hibás lehet.

Akárhogy is, valószínűleg cserét keres.

Ha egy évesnél fiatalabb - sérülés nélkül - az Apple-nek ingyenes cserét kell kínálnia a jótállás alapján.

Ellenkező esetben garanciavállaláson kívüli akkumulátor-szolgáltatást vagy cserét kaphat az Apple-től a következő költségekért:

  • Akkumulátor-szolgáltatás: 29 dollár
  • Az első generációs Apple ceruza cseréje: 79 dollár
  • Második generációs Apple ceruza csere: 109 dollár

Ha az Apple ceruzáját az AppleCare + fedezi, akkor csak a 29 dolláros többletet kell fizetnie.

Vegye fel a kapcsolatot az Apple ügyfélszolgálatával a weboldalukon keresztül az Apple ceruza javításának vagy cseréjének megszervezéséhez. Kattintson az iPad gombra, és keresse meg a „Help with Apple Pencil” kifejezést. Ezután válassza az Apple Support telefonhívás vagy csevegés kezdését.

Használja az Apple gombját az Apple Get Support webhelyén, hogy segítséget nyújtson az Apple ceruzával kapcsolatban.

Mondja el nekünk, hogy megy ez az alábbi megjegyzésekben, vagy megtudhatja, hogyan lehet a legtöbbet kihozni az Apple ceruzából az útmutató segítségével.

Legutóbbi hozzászólások