Exchange-számla: nem lehet ellenőrizni az információkat; fix

Amikor megpróbálja szinkronizálni iPhone-ját vagy más iDevice-jét egy Exchange-fiókkal,Nem sikerült ellenőrizni az információkat”Hiba? Dolgozott-e az Exchange a régi iPhone-jaival és iPadjeivel, de most a legújabb iOS-re történő frissítés után már nem működik?

Nos, nem vagy egyedül. Több olvasó arról számol be, hogy ezt a hibaüzenetet kapja, amikor munkahelyi e-mailt állít be az iPhone-on, iPod touch-on vagy iPad-en, és megpróbálja szinkronizálni iOS-eszközét egy Exchange szerverrel. Más olvasók egy kicsit más hibát látnakAz Exchange nem tudja ellenőrizni a kiszolgálót. ” Ha ezen hibák valamelyikét tapasztalja, adja meg ezeket a tippeket, és nézze meg, hogy működik-e az Ön számára. Próbáld ki őket egyenként - nem egyszerre.

jegyzet: Győződjön meg arról, hogy hitelesítő adatai helyesek. Ennek ellenőrzéséhez látogasson el az internetes hozzáférésre, és ellenőrizze hitelesítő adatait. Például jelentkezzen be fiókjába az Outlook Web App segítségével, és kattintson a Súgó kérdőjel melletti legördülő nyílra, majd kattintson a Névjegy gombra, és ellenőrizze a kiszolgáló nevét.

Az Office365 használata esetén az Exchange Activesync letiltása és újbóli engedélyezése a felhasználó postaládáján gyakran megoldja ezt a problémát.

  • Hozzon létre új jelszót a fiókjában webböngésző (nem alkalmazás) használatával
  • Törölje az Exchange-fiókot, majd adja hozzá
  • Használja a mobil adatot, és kapcsolja ki a WiFi-t
  • Adja meg a + / domain nevet a felhasználónevéhez
  • Kapcsolja ki az SSL-t
  • Változtassa meg a csere jelszavát
  • A hálózati beállítások visszaállítása

 

Mi az az Exchange számla?

A cserefiók egy e-mail alapú együttműködési kommunikációs szerver a szervezetek számára. Az e-mailek, névjegyek, naptárak és egyéb szolgáltatások szinkronizálásához hasonló, de nem azonos szinkronizálási stílust használ, mint az IMAP. Az Exchange szinkronizálási funkciója „Exchange ActiveSync”. Az Exchange-hez használt tipikus e-mail kliensek pedig a Microsoft Outlookjai.

Az IMAP és az Exchange között a legnagyobb különbség az e-maileket tároló kiszolgálók között van. Az IMAP távoli levelező kiszolgálót használ, míg az Exchange felhasználók a Microsoft Servers szolgáltatást. Amikor hozzáad egy Exchange ActiveSync-fiókot, a Levél, a Névjegyek, a Naptárak, az Emlékeztetők és a Jegyzetek mind szinkronizálódnak iPhone vagy iDevice készülékével.

Hogyan kapcsolódik az Exchange az iPhone-hoz vagy az iDevice-hez

Általában az iDevice megtalálja az Exchange kiszolgálót néhány alapvető fiókadattal. Előfordulhat azonban, hogy további szerverinformációkat kell megadnia. Vegye fel a kapcsolatot az Exchange Server rendszergazdájával, ha konkrét részletekre és információkra van szüksége, például szerver- és tartományinformációkra, hogy összekapcsolja iDevice-jét a vállalat saját Exchange Server-jével.

Az Exchange beállításainak szerkesztése

Koppintson aBeállítások> Fiókok és jelszavak (vagy a Mail régebbi iOS-hez), és válassza ki az Exchange-fiókját. Ezután érintse meg a Fiókadatok elemet a konfiguráció szerkesztéséhez. Itt állíthatja be az automatikus irodán kívüli válaszokat is, és módosíthatja a Mail szinkronizálásának gyakoriságát. Alapértelmezés szerint a Mail hétnaponta szinkronizálódik, ezért valószínű, hogy frissíteni szeretné ezt a beállítást.

Nem lehet ellenőrizni az információkat: Mielőtt bármit is kipróbálna, próbálja ki ezt

  • Az Exchange-fiók törlése és újbóli hozzáadása
    1. Menj Beállítások> Fiókok és jelszavak (régebbi iOS esetén: Mail)> Fiókok> Koppintson az Exchange-fiók> Fiók törlése elemre
    2. Ezután állítsa vissza a vezeték nélküli hálózatot. Menj Beállítások> Általános> Visszaállítás> Hálózati beállítások visszaállítása
    3. Indítsa újra a készüléket az Alvó / Ébresztés gomb lenyomásával és nyomva tartásával, amíg meg nem jelenik egy piros csúszka, és csúsztassa el a csúszkát. Ezután kapcsolja be a készüléket az Alvás / Ébresztés gomb lenyomásával és nyomva tartásával, amíg meg nem jelenik az Apple logó
    4. Adja meg újra a WiFi hitelesítő adatokat és jelszavakat, ha kéri
    5. Újra adja hozzá Exchange-fiókját, és lépjen a következőre: Beállítások> Fiókok és jelszavak (régebbi iOS esetén: Mail)> Fiókok> Fiók hozzáadása
      • Ha megjelenik egy üzenet, amely a „Mégse, Megbízás vagy Folytatás” feliratot kéri válassza a BIZALOM lehetőséget

Ellenőrizze a mobiladatokat

  • Jelölje be Beállítások-> Mobil-> Görgessen a „Celluláris adatok használata” alatt, és ellenőrizze, hogy a „Mail” és a „Beállítások” egyaránt engedélyezve vannak-e

Látogasson el az Outlook.com oldalra

  • Nyissa meg az outlook.com oldalt, és a biztonsági beállítások alatt hozzon létre egy alkalmazásjelszót

Ellenőrizze az Active Directory-t

Dave olvasó nagyszerű tippet ad: egy másik hely az ellenőrzéshez az Active Directory-ban található. Ha cége a „Bejelentkezés…” -t használja. Biztonsági opció a fiók fülön, győződjön meg arról, hogy a felhasználó (k) jogosultak hozzáférni az Ön levelező szervereihez

Kapcsolja be vagy ki a kapcsolatokat

  • Kapcsolja be és ki a repülőgép üzemmódot
  • Kapcsolja ki a Wi-Fi-t, és adja hozzá fiókját a Mobil adat használatával

Nézze meg a domainjét

  • A „Domain” mező nem feltétlenül szükséges. Hagyja üresen, és próbálja újra
  • A felhasználónévhez először adja meg a domain nevet, pl. Domain név / felhasználónév
    • Győződjön meg róla, hogy a domain név formátumát használja: + / (perjel) - egyesek a domain nevet + \ (perjel) használják, ami nem működik

Kapcsolja ki az SSL-t

  • MenjBeállítások> Fiókok és jelszavak (régebbi iOS esetén: Mail)> Fiók> Exchange-fiók> Fiók> Speciális. Kapcsolja ki az SSL HASZNÁLATÁT

Érintse meg az OK gombot a Hibaüzenet elemnél

  • Távolítsa el meglévő fiókját
    • Adja meg újra a fiók adatait
    • Amikor az „Nem sikerült ellenőrizni” előugró üzenetet kapja, érintse meg az OK gombot, és adja hozzá a fiókot
    • Koppintson a Beállítások> Fiókok és jelszavak (régebbi iOS esetén: Mail)> Exchange-fiók> Fiók, kapcsolja ki az „SSL használata” lehetőséget, és koppintson a Kész gombra

Adja meg kézzel a fiók szerver adatait

  1. A hibaüzenetben koppintson az OK gombra
  2. Koppintson a Mentés elemre (lehet, hogy ezt háromszor kell megtennie)
  3. Az Exchange területen a Fiók mellett koppintson az e-mail címre
  4. Írja be e-mail címét és szerver címét
    1. Hagyja üresen a Domain címet
  5. Írja be felhasználónevét (általában az e-mail címét)
  6. Írd be a jelszavad
  7. Koppintson a Kész elemre

Tartsa a jelszavakat rövidek és egyszerűek

  • Előfordulhat, hogy az e-mail jelszava túl hosszú. Próbálja megváltoztatni a jelszavát rövidebbre, és próbálja újra
  • Jelszava lejárt vagy elavult lehet. Tehát hozzon létre egy új jelszót
    • Ne adjon meg speciális karaktert a jelszavában

Használja a Munkaadó VPN-t?

  • Ha vállalatának VPN-re van szüksége az Exchange szerver eléréséhez, kérjen segítséget az informatikai részlegtől

Olvasói tippek

  • Megoldottam azzal, hogy töröltem a bejegyzést az iPhone készülékemmel az office365 szerveren a Beállítások> Mobileszközök alatt. Ezt követően újraindítottam az iPhone készülékemet, és újra létrehoztam az e-mail fiókot
  • Webböngésző (nem alkalmazás) segítségével lépjen az Office 365-fiókjába, és kövesse az alábbi lépéseket:
    • Saját fiók> Biztonság és adatvédelem> További biztonsági ellenőrzés
    • Válassza az Alkalmazásjelszavak létrehozása és kezelése lehetőséget
    • Új alkalmazásjelszó létrehozásához koppintson a Létrehozás gombra
    • Az Office 365 új jelszót generál kifejezetten az alkalmazásához
  • Tiltsa le a WiFi-t, és a mobil adathálózattal csatlakozzon az Exchange Server-hez a probléma megoldása érdekében
  • Nekem ez a problémám volt, és úgy oldottam meg, hogy a Beállítások> Mail> Fiókok menübe léptem, és kiválasztottam a problémás fiókot. Ezután válassza a Speciális lehetőséget, és törölje az SSL használata lehetőséget a bejövő beállításokban
  • Megváltoztattam a jelszavamat valami egyszerűre, és az iPhone készülékem már az első próbálkozásra csatlakozni tudott
  • Válassza a Beállítások> Általános> Visszaállítás> Hálózati beállítások visszaállítása lehetőséget. Indítsa újra. Próbálja ki az Exchange szolgáltatást. Ez nekem bevált, és nem kellett kikapcsolni a WiFi-t vagy az SSL-t
  • Tiltsa le a kétlépcsős azonosítást az Outlook biztonsági beállításai alatt
  • Módosítsa az alapértelmezett fiókot arra az e-mail fiókra, amellyel problémája van. Válassza a Beállítások> Mail lehetőséget, és görgessen egészen az Alapértelmezett fiók elemig. Frissítse ezt az e-mail fiókra, amely problémákat okoz Önnek
  • Indítsa el a Safarit, és keresse meg a kiszolgáló cím https URL-jét. Biztonsági figyelmeztetést kap. Válassza ki a részleteket, majd kattintson a Trust gombra a jobb felső sarokban. Zárja be a Safari-t, és futtassa újra az e-mail varázslót, vagy egyszerűen írja be újra a jelszavát, ha fiókja már mentve van. Most lehetősége van arra, hogy megnyomja a Folytatás lehetőséget ehhez a szerverhez
  • Törölje a problémát okozó e-mail fiókot. Ezután térjen vissza a Beállítások> Mail> Fiókok elemre, majd kattintson a gombra egy másik e-mail fiókrat, hogy ott van. Érintse meg azt a fiókot, majd a Kimenő levelek kiszolgálót. Miután eljutott a kimenő levelező szerverre, érintse meg az első lépésben törölt e-mailt, majd görgessen lefelé, és törölje a szervert! Végül adja hozzá e-mail fiókját, és a Folytatás felugrik a Szerver ellenőrzése elemre
  • Jon a következő lépésekkel talált sikereket (kövesse pontosan):
    • Adjon hozzá egy cserefiókot
    • Adja hozzá az ALIAS e-mailt a cserekapcsolatból, és ne az e-mail címet (azaz [e-mail védett])
    • Ezt megtalálja az office365 admin központjában. Ezután azt mondja, hogy nem tudja ellenőrizni…. hanem biztosít egy másik dobozt
    • Helyezze ide az EMAIL címet [e-mail védett]

Állítsa be az Exchange-fiók beállításaiban az alábbiak szerint

  1. E-mail: A felhasználó szokásos teljes e-mail címe
  2. Szerver: teljes név (mail.szervernév.com)
  3. Domain: töltse ki ezt a domain nevével
  4. Felhasználónév: Itt írja be a RÖVID nevét, ne a teljes e-mail címét (ami a @____. Com előtt áll)
  5. Jelszó: a felhasználói jelszó
  6. Kapcsolja be az SSL-t, és az S / MIME ki van kapcsolva

Legutóbbi hozzászólások