Hiba történt az iMessage vagy a FaceTime aktiválása során Mac-en?

Az elmúlt hetekben, miután frissítettem Mac MacOS-ot, nem tudtam Apple ID-vel bejelentkezni az iMessage vagy a FaceTime oldalára. Bejelentkezés után folyamatosan látom az „Hiba történt az aktiválás során. Próbáld újra. Nem sikerült bejelentkezni az iMessage-be (vagy a FaceTime-be). "

És tudtam, hogy csak a Mac gépemmel van probléma. Az Apple ID -m mindenhol máshol működött, például az iPhone-on és az iPad-en, de az iMessage és a FaceTime egyáltalán nem működne a Mac-en!

És amikor betartom az újrapróbálkozáshoz szükséges tanácsokat, ez folyamatosan megtörténik, és még mindig nem vagyok képes bejelentkezni az iMessage vagy a FaceTime alkalmazásba az Apple ID -mmel! Ekkor több mint 50 alkalommal próbáltam bejelentkezni - a nap minden szakában és a hét minden napján, beleértve a hétvégéket is. De nincs szerencse! Még mindig semmi.

De végül, miután millió különböző próbálkozásnak tűnt, találtam valamit, ami nekem bevált (lásd: Mac törlése az iMessage és a FaceTime Push Notification törléséről, hogy megtudja, mi végre cselezte meg a Mac-et!)

Most pedig az iMessage és a FaceTime is hibátlanul működik a MacBook-on.

Térjünk rá!

Frissítette a macOS vagy OS X rendszert?

Sajnos nem én vagyok az egyetlen, akinek a Mac folyamatosan felbukkan „az aktiválás során hiba történt”, amikor megpróbálok bejelentkezni az iMessage-be vagy a FaceTime-be. Úgy tűnik, hogy ez a probléma különösen érinti azokat az embereket, akik frissítették a macOS-t. Sok olvasó elmondja nekünk, hogy az iMessage (vagy a FaceTime) néhány napja működött, de a Mac frissítése után csak leállt!

Próbálja ki ezeket a rövid tippeket az iMessage és a FaceTime aktiválási problémák kijavításához Mac-en

  • Ellenőrizze, hogy az Apple ID-fiókja engedélyezve van-e mind az Üzenetek, mind a FaceTime alkalmazásokban
  • Csatlakozzon a leggyorsabb WiFi-hez vagy Ethernet-en keresztül, és próbálkozzon újra
  • Győződjön meg arról, hogy nincs-e leállás az Apple rendszerszolgáltatásain
  • Ellenőrizze a Mac dátumát és idejét, hogy az időzónája pontos legyen az Ön aktuális tartózkodási helyén
  • Frissítse a macOS-t vagy a Mac OS X-et a Mac legújabb verziójára
  • Ellenőrizze, hogy az Apple azonosítója helyes-e, ha böngészőn keresztül jelentkezik be az Apple azonosítójába
  • Állítsa vissza az NVRAM vagy a PRAM fájlt
  • Ideiglenesen tiltsa le a harmadik féltől származó tűzfalat vagy biztonsági szoftvereket
  • Nyissa meg az iMessage vagy a FaceTime alkalmazást a Mac alkalmazás mappájából - ne a Dock vagy az Indítópultról
  • Ha felhasználói fiókot költözött át, törölje az Apple ID IDS AuthToken elemét a Kulcstartó-hozzáférésből
  • Kapcsolja ki az iCloud kulcstartót
  • Távolítsa el az iMessage és a FaceTime jelszókulcsokat a Kulcstartóból
  • Törölje a push értesítési apsd fájlt a preferencia könyvtárból
  • Hívja az Apple ügyfélszolgálatát, és kérje meg őket, hogy ellenőrizzék, van-e blokk (más néven spamblock) az iMessages szervereken az Apple ID-vel és a Mac-szel

Engedélyezze az Apple ID-t az üzenetekhez

  • Nyissa meg az Üzenetek elemet
  • Menj Beállítások> Fiókok elemre a Felső üzenetek menüből
  • Válassza az iMessage lehetőséget a bal oldalsávon
  • Ha megjelenik az Apple ID-adata, jelölje be a Fiók engedélyezése jelölőnégyzetet
    • Ha már be van jelölve, törölje a jelet, várjon 30 másodpercet, és jelölje be újra ezt a négyzetet

Ellenőrizze az Apple szolgáltatáskimaradását

Ellenőrizze az Apple rendszerállapot oldalán az iMessage-t vagy a FaceTime-t érintő esetleges kieséseket.

Ha az iMessage vagy a FaceTime mellett sárga jelenik meg, az azt jelenti, hogy aktuális probléma van, és az Apple azon dolgozik, hogy orvosolja. Az egyetlen megoldás? Várd ki.

Ellenőrizze a dátum és idő beállításait

  • Menj a Apple menü> Rendszerbeállítások> Dátum és idő és ellenőrizze, hogy a dátum, az idő és az időzóna helyesek-e
  • Jelölje be a „Dátum és idő automatikus beállítása” jelölőnégyzetet.
  • Ha a jelölőnégyzet már be van jelölve, törölje a jelölést, várjon 30 másodpercet, és válassza újra
  • Ha a jelölőnégyzet halvány, kattintson a zár ikonra, és írja be a rendszergazda jelszavát

Ellenőrizze az Apple azonosítóját

Ellenőrizzük, hogy az Apple azonosító és a jelszó helyes-e.

  1. Keresse fel böngészőben az Apple ID-fiók oldalát, és jelentkezzen be azzal az Apple ID-vel, amelyet az Messages és a FaceTime szolgáltatással használ
    1. Ha be tud jelentkezni, lépjen a 2. lépésre
    2. Ha nem tud bejelentkezni, próbálkozzon újra, és ha szükséges, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a jelszó visszaállításához, vagy keresse fel az Apple iForgot webhelyét
  2. Nyissa meg Mac számítógépén Üzenetek> Beállítások> Fiókok
    1. Válassza ki az iMessage fiókját, és kattintson a Kijelentkezés gombra, ha szükséges
    2. Próbáljon meg újból bejelentkezni ugyanazzal az Apple ID azonosítóval, amelyet éppen az Apple ID-fiókjába való bejelentkezéshez használt
  3. Ismét nyissa meg MacBook-ján FaceTime> Beállítások> Beállítások
    1. Válassza a Kijelentkezés lehetőséget, ha szükséges
    2. Jelentkezzen be újra ugyanazzal az Apple ID-vel, amellyel éppen bejelentkezett Apple ID-fiókjába

Az NVRAM visszaállítása

Néha az iMessage és a FaceTime problémái a Mac NVRAM-jában tárolt beállításokkal vannak kapcsolatban (régebbi Mac-eknél PRAM-nak is hívják.) Tehát állítsuk vissza!

Az NVRAM-ban tárolt beállítások között szerepel a hangerő, a kijelző felbontása, az indítólemez kiválasztása, az időzóna és a legutóbbi kernelpánik információ.

Hogyan lehet visszaállítani a Mac NVRAM-ját

  1. Állítsa le a Mac-et, majd kapcsolja be, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva ezt a négy gombot: Option, Command, P és R
  2. Körülbelül 20-30 másodperc múlva engedje fel ezeket a gombokat. Előfordulhat, hogy a Mac újraindul a billentyűk lenyomása közben
    1. Ha a Mac általában indítási harangot játszik le, engedje fel a billentyűket a második indítási hang után
    2. Az iMac profik számára engedje el a kulcsokat, miután az Apple logó megjelenik és eltűnik
  3. Ha firmware jelszót használ, akkor az NVRAM visszaállításához először ki kell kapcsolnia a firmware jelszavát
  4. Az NVRAM alaphelyzetbe állítása után frissítse ezeket a beállításokat személyes preferenciáinak megfelelően
    1. Hangerő
    2. Kijelző felbontása
    3. Indítólemez kiválasztása
    4. Időzóna

Ellenőrizze a harmadik fél bármilyen hálózatát vagy biztonságát

Ha Mac-jének van bármilyen tűzfala, biztonsági, VPN-je vagy más, harmadik féltől származó hálózati szoftver, ellenőrizze, hogy az nem blokkolja-e az iMessage és a FaceTime által használt hálózati portokat. Ideiglenesen tiltsa le ezt a szoftvert. Miután letiltotta, próbáljon meg újra bejelentkezni az iMessage vagy a FaceTime szolgáltatásba.

Nyissa meg az iMessage és a FaceTime alkalmazást az Alkalmazások mappából

Előfordul, hogy az egyszerű dolgok valóban megcsalják. Ebben az esetben próbáljuk meg megnyitni az Üzenetek vagy a FaceTime alkalmazást a merevlemez Alkalmazások mappájából. Kattintson duplán az Messages vagy a FaceTime elemre, és ellenőrizze, hogy ez elindítja-e, és bejelentkezhet.

Olvasóink egy része arról számol be, hogy az Messages és a FaceTime azonnal elkezdett működni!

Ha ezek az alkalmazások működnek, javasoljuk, hogy távolítsa el a régi ikonokat a Dockról, majd húzza vissza őket az Applications mappából a Dockba.

Nemrég költöztetett egy Mac felhasználói fiókot?

Ha áttelepítette Mac felhasználói fiókját, előfordulhat, hogy az Ön azonosítójához olyan információk tartoznak, amelyek már nem érvényesek.

Ebben az esetben nyissuk meg a Mac kulcstartóját, és állítsunk vissza néhány információt.

  1. Zárja be az Üzenetek vagy a FaceTime alkalmazást Mac számítógépén
  2. Menj Alkalmazások> Segédprogramok> Kulcstartó-hozzáférés
  3. Válassza a Bejelentkezés lehetőséget a bal felső oldalsávon, a Jelszavak elemet pedig a bal alsó oldalsávon
  4. A Spotlight keresőmezőbe írja be a következőt:IDS
    1. Keressen olyan elemet, amely az egyedi AppleID azonosítót mutatja a végén az „-AuthToken” felirattal
    2. PéldáulIDS: [e-mail védett]
    3. Az IDS-AuthTokens a Mac iMessage titkosítási kulcsai, amelyek eltávolításával a Mac és az Apple szerverek újraképezésre kényszerülnek
  5. Törölje azt az egy fájlt
    1. Ha több van, törölje csak azt, amely tartalmazza az Apple ID-t, amellyel problémái vannak
  6. Zárja be a Kulcstartót
  7. Célszerű újraindítani a Mac-et is
  8. Indítsa el az Üzenetek vagy a FaceTime alkalmazást
  9. Próbálja újra bejelentkezni

Még mindig nem tud bejelentkezni?

Ha a FaceTime vagy az iMessage továbbra is a „Nem sikerült bejelentkezni az iMessage szolgáltatásba” hibát jelzi. Hiba történt az aktiválás során. Próbálja újra. ”Töröljünk további IDS bejegyzéseket a kulcstartóból.

Először keresse meg ezt a további két fájltAlkalmazások> Segédprogramok> Kulcstartó-hozzáférés

  • azonosítók: identitás-rsa-magánkulcs
  • azonosítók: identitás-rsa-nyilvános kulcs

Ha a Mac újjáépítette az IDS AuthToken-t, válassza ezt is!

Törölje ezeket, zárja be a Kulcstartót, indítsa újra a Mac-et, és próbáljon meg újra bejelentkezni az iMessage vagy a FaceTime szolgáltatásba

Még mindig nem tud bejelentkezni az iMessage vagy a FaceTime szolgáltatásba a Mac számítógépén?

Ha a fenti hivatkozott IDS-fájlok törlése nem működött az Ön számára, nyissa megAlkalmazások> Segédprogramok> Kulcstartó-hozzáférés biztonsági mentés.

Ezután a reflektorfényben történő kereséssel keresse meg az összes fájlt, amely tartalmazza IDS.Törölje az összes fájlt (az alkalmazások jelszavaként szerepeljenek a Kind kategóriában.)

Miután törölte az összes IDS-fájlt a Kulcstartóból, zárja be, és indítsa újra a Mac-et. Ezután nyissa meg az iMessage vagy a FaceTime alkalmazást, és próbálja meg újra bejelentkezni.

Kapcsolja ki az iCloud kulcstartót

Az iCloud kulcstartó a felhasználói nevek és jelszavak, a hitelkártya-információk és a WiFi hálózati információk szinkronizálására szolgál minden eszközön, amelyre ugyanazzal az Apple ID-vel van bejelentkezve (legalább iOS 7.0.3 vagy OS X Mavericks rendszert futtató eszközök esetén.) Általában az iCloud A kulcstartó nem tartalmazza vagy szinkronizálja a rendszer kulcstartó elemeit, beleértve az iMessage titkosítási kulcsokat sem.

De néha az iCloud kulcstartó összezavarja Mac kulcstartóját, és a dolgok rendetlenséggé válnak!

Tehát az iCloud kulcstartó kikapcsolása Mac-en gyakran segít!

  • Zárja be az iMessage és a FaceTime alkalmazásokat
  • Nyisd ki Rendszerbeállítások> iCloud
  • Törölje a jelölést a Kulcstartó jelölőnégyzetből
  • VálasztTartsa ezen a Mac-en hogy a Safari jelszavak és hitelkártyák másolatát megőrizze ezen a Mac számítógépen
    • Válassza a lehetőséget Törlés Mac-ről csak akkor, ha biztos benne, hogy nem szeretné ezeket az információkat a számítógépén
  • Zárja be a Rendszerbeállításokat
  • Indítsa újra a Mac-et
  • Nyissa meg az iMessage vagy a FaceTime alkalmazást, és próbálja meg újra bejelentkezni

Távolítsa el az iMessage és a FaceTime kulcsokat a Mac kulcstartójából

Lehet, hogy frissítenie kell a titkosítási kulcsokat és a FaceTime regisztrációt a Mac gépén.

Térjünk vissza a Kulcstartó hozzáféréshez

  • Zárja be az Üzenetek vagy a FaceTime alkalmazást Mac számítógépén
  • Menj Alkalmazások> Segédprogramok> Kulcstartó-hozzáférés
  • Válassza a Bejelentkezés lehetőséget a bal felső oldalsávon, az Összes elem elemet pedig a bal alsó oldalsávon
  • A reflektorfényben történő keresés során írja be a FaceTime kifejezést
    • Fájl (ok) törlése
    • Ismételje meg, de ezúttal írja be az iMessage alkalmazást a reflektorfénybe
    • Törölje ezeket a fájlokat
  • Zárja be a Kulcstartót
    • Célszerű újraindítani a Mac-et is
  • Indítsa el az Üzenetek vagy a FaceTime alkalmazást
  • Próbálja újra bejelentkezni

Törölje a Mac push-értesítését az iMessage és a FaceTime számára

Előfordul, hogy az iMessage vagy a FaceTime nem reagál a Mac APSD plist fájljával (Apple Push Notification Service Daemon) kapcsolatos problémák miatt. Ez az apsd fájl, amelyet a Mac használ az iMessage és a FaceTime üzenetküldéséhez és üzenetküldéséhez az Apple hálózatával.

A Mac fő könyvtárában keresse meg, ne a felhasználói könyvtárában

Ez az APSD fájl a fő könyvtárban található, nem pedig a felhasználói könyvtárban, ezért ellenőrizze ezt a helyet: Macintosh HD> Könyvtár mappa> Beállítások mappa> com.apple.apsd.plist

Ellenőrizze az APSD fájl legutóbbi frissítését

Ha azt veszi észre, hogy a FaceTime vagy az iMessage utoljára egy ideje volt szinkronizálva, és az aspd.plist nem frissül a mai dátummal, akkor nagy az esélye, hogy az APSD fájlja a probléma.

A fájl törlése előtt elengedhetetlen, hogy biztonsági másolatot készítsen a rendszeréről a Time Machine vagy a kívánt biztonsági mentési módszer segítségével, arra az esetre, ha valami rosszul sikerülne.

Miután eltávolította az APSD fájlt, a Mac automatikusan újra létrehozza, amikor újra megpróbál bejelentkezni az iMessage vagy a FaceTime programba.

Távolítsa el Mac-je aspd.plist-jét

  • A terminálon keresztül a következő paranccsal:sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
  • Vagy manuálisan távolítsa el a Merevlemez / Könyvtár / Beállítások menüből, és húzza az elemet com.apple.apsd.plist a Kukába
    • Adja meg a rendszergazdai fiók jelszavát a fájl eltávolításához
  • Indítsa újra a Mac-et
  • Próbálja újra bejelentkezni az iMessage és a FaceTime oldalra - remélhetőleg ez működik!

Számomra az apsd.plist fájl törlése tette a dolgot!

Ellenőrizze, hogy az Apple blokkot helyezett-e az iMessages vagy a FaceTime szerverekre

Esetenként az Apple szerverek blokkolják a Mac Apple ID hozzáférését az iMessage vagy a FaceTime szolgáltatáshoz. Ez a probléma általában akkor fordul elő, ha Ön hazáján kívül utazott, túl sokszor adott meg rossz jelszót, vagy különböző Apple ID-kkel jelentkezett be a Mac számítógépén.

Ha az Apple gyanítja, hogy az Ön fiókját feltörték, akkor a kiszolgáló végén blokkolja Mac-jének az Apple ID használatát az iMessage, a FaceTime és néha még más iCloud-szolgáltatások számára is.

Tehát, ha semmi sem működött, hívjon az Apple Support telefonszámon, és kérje meg, hogy ellenőrizze az iMessages / FaceTime Server szolgáltatót, és ellenőrizze, hogy az Apple ID-je le van-e tiltva az Ön Mac azonosítójának használatához. Ha az első szintű támogató nem tud segíteni, kérjen mérnököt vagy magasabb szintű támogatót.

Olvasói tippek

  • Hívja az Apple ügyfélszolgálatát, és kérje meg őket, hogy ellenőrizzék a fiókjában bármilyen blokkot vagy spam blokkot. Felhívtam, és az Apple ügyfélszolgálati munkatársa „spamblokkot” talált a fiókomon. Miután eltávolította, aktiválja a presto iMessage és a FaceTime programot!
  • Próbáljon meg bejelentkezni az iTunes alkalmazásba, majd jelentkezzen be az iMessage / FaceTime szolgáltatásba
  • Ellenőrizze, hogy a Rendszerbeállítások> Dátum és idő pontban be van-e jelölve a Dátum és idő automatikus beállítása lehetőség. Az Apple iMessage és FaceTime szerverei ellenőrzik ezeket, hogy a Mac helyadatai megegyezzenek a dátum és idő információval. Ezeket az információkat ezután a .plist fájl tárolja, amely az összes naplózási információt az Apple iMessages szerverére tárolja. Tehát, ha a dátum vagy idő a Mac számítógépén téves, akkor az Apple Server biztonsági rendszere blokkolja a Mac-nek az Apple ID használatát. Tehát nem használhatja az Messages vagy a FaceTime alkalmazásban
  • A com.apple.iChat.plist törlése a felhasználói könyvtárból> A Beállítások nekem bevált
  • Próbálja meg bejelentkezni egy másik Apple ID-vel az Messages alkalmazásban, vagy használjon / hozzon létre egy másik Mac felhasználói fiókot
  • Az iMessages szerverek önállóak, így továbbra is bejelentkezhet az iCloud szolgáltatásaiba, az iMessage azonban nem. Amikor az iMessage szerverek blokkolnak, szinte mindig eszközspecifikus - így továbbra is különböző eszközökkel jelentkezhet be az iMessage szolgáltatásba. Javítsa ki ezt az Apple ügyfélszolgálatának telefonálásával, és feltétlenül említse meg, hogy ez az Apple ID-vel kapcsolatos probléma. Az Apple ID problémákat mindig szabadon elháríthatja - még az AppleCare nélkül is
  • Ellenőrizze, hogy a Mac sorozatszáma megjelenik-e a About Mac-ről (a bal felső sarokban található Apple Icon menü alatt). Ha hiányzik a sorozatszáma, hívja az Apple ügyfélszolgálatát, vagy egyeztessen egy Apple Store-ban, hogy a sorozatszámát visszahelyezhesse a Mac. Szüksége lesz vásárlási igazolásra és valamilyen azonosítóra annak igazolására, hogy a Mac a tiéd, és így megkereshetik a Mac sorozatszámát. Az Ön gyártási száma az eredeti csomagoláson található
  • Most állítottam vissza az iPhone-t, amely ugyanazt az Apple ID-t használta, és csak erre volt szükségem. Miután újraindította iPhone készülékét, térjen vissza a Mac számítógépére, és állítsa be az iMessage beállításait az SMS fogadásához és küldéséhez

Legutóbbi hozzászólások