A FaceTime nem tartja a kapcsolatot! Hogyan lehet kijavítani a sikertelen FaceTime-hívásokat?

Amikor FaceTime-hívást kezdeményezek vagy fogadok barátaimmal, családtagjaimmal vagy munkatársaimmal, akkor azt várom, hogy megtartsa a kapcsolatát, és ne bukjon meg a vita közepén. Nemrég azonban, amikor FaceTime-hívásokat kezdeményezek vagy fogadok, a hívás körülbelül 20-30 másodpercig tart, majd megszakad. És ez óriási probléma!

És úgy tűnik, nem vagyok egyedül.

Számos olvasó kérdése van a FaceTime-hívások kezdeményezésekor vagy fogadásakor. Ezek a hívások vagy korán megszakadnak, vagy egyszerűen meghiúsulnak.

Néhány ember csak akkor látta ezt a viselkedést, amikor a kamerát előre vagy hátra próbálta fordítani, vagy fordítva.

Gyors tippek, amikor a FaceTime-hívások megszakadnak vagy meghiúsulnak

  • Győződjön meg arról, hogy a Repülőgép mód ki van kapcsolva
  • Ellenőrizze az Apple Server állapotát, hogy nincs-e folyamatban lévő probléma
  • Kapcsolja ki a FaceTime funkciót, várjon 20-30 másodpercet, majd kapcsolja be újra
  • Jelentkezzen ki a FaceTime-ból, indítsa újra és jelentkezzen be újra
  • Törölje és telepítse újra a FaceTime alkalmazást
  • Frissítse iOS vagy macOS rendszerét a legújabb verzióra
  • Kapcsolja ki a képernyőidőt vagy a korlátozásokat
  • Ellenőrizze, hogy a dátum és az idő beállítása automatikus
  • Állítsa vissza a hálózati beállításokat

Problémák merülnek fel a FaceTime iOS-specifikus problémáival kapcsolatban?

  • Miért nem működik a FaceTime az iOS 12 rendszerben?
  • A FaceTime nem működik az iOS 11 rendszerben? Hogyan lehet javítani
  • iOS 10: A FaceTime nem működik

Hogyan javítható a FaceTime hívások elvetése vagy meghiúsulása

Először győződjön meg arról, hogy mindkét fél rendelkezik aktív internetkapcsolattal (WiFi-n vagy mobilon keresztül, lehetőleg LTE vagy magasabb).

Ha a FaceTime-et próbálja használni mobilon, győződjön meg arról, hogy a Cellular Data használata be van kapcsolva a FaceTime számára. Menj Beállítások> Cellular> Cellular Data használata Mert, és kapcsolja be a FaceTime alkalmazást

Ezután ellenőrizze, hogy már be van-e kapcsolva a FaceTime-en keresztülBeállítások> FaceTime lehetőséget. És ellenőrizze, hogy a Apple ID, e-mail, és telefonszám mind helyesek.

A FaceTime nem minden országban érhető el, ezért ellenőrizze a támogatott országok legfrissebb listáját

A FaceTime végre Szaúd-Arábiában érhető el (először!) IOS 11.3 és újabb verziók használatával!

# 1 Ellenőrizze, hogy a Repülőgép mód ki van-e kapcsolva

Úgy tűnik, hogy a Repülőgép mód váltása sok problémát okoz a FaceTime-ben.

Tehát kapcsolja ki a Repülőgép módot, és próbáljon meg újra FaceTime-hívást kezdeményezni.

Sok olvasó azt mondja nekünk, hogy a repülőgépes üzemmód miatt a hívások megszakadtak, és elkezdték megmutatni ezt az újracsatlakozó üzenetet, és végül a „FaceTime hívás sikertelen volt”.

# 2 Frissítse az iOS vagy a macOS rendszert

  • Keressen iOS (vagy macOS) frissítést - az operációs rendszer egyszerű frissítése megoldhatja a problémát
  • IPhone, iPad és iPod esetén aBeállítások> Általános> Szoftverfrissítésvagy használja az iTunes alkalmazást
  • Mac-eknél menjenRendszerbeállítások> Szoftverfrissítés

    Ellenőrizze, hogy a macOS szoftvere naprakész-e

# 3 Ellenőrizze az Apple szerver állapotát

  • Látogasson el az Apple System Status webhelyére, és győződjön meg arról, hogy a FaceTime szerverei működőképesek
  • Keresse meg a FaceTime alkalmazást. Ha pedig sárga hozamszerű ikonnal van jelölve, ellenőrizze később, és várja meg, amíg az Apple megoldja a problémákat

# 4 Nézd meg a képernyőidőt és a korlátozásokat

  • Ideiglenesen kapcsolja ki Képernyő idő (Beállítások> Képernyő idő) vagy régebbi iOS-hez,Korlátozások (Beállítások> Általános> Korlátozások)
    • A funkció letiltásához szüksége lesz a képernyőidőre vagy a korlátozásokra
  • Ha a FaceTime a képernyőidő / korlátozások kikapcsolása után működik
    • Ellenőrizze, hogy mindkettő FaceTime és a te Kamera engedélyezett alkalmazások
    • A képernyőidő esetében ellenőrizze, hogy a FaceTime rendelkezik-e App Limit vagy ha beállította a Leállást, hogy korlátozza az alkalmazáshoz való hozzáférést meghatározott órákban

# 5 A FaceTime ki- és bekapcsolása

  • Érintéssel próbálja meg újra engedélyezni a FaceTime alkalmazást Beállítások> FaceTime lehetőséget és kapcsolja ki és újra
  • Adjon hozzá újraindítást, ha elsőre nem működik

# 6 Jelentkezzen ki a FaceTime-ból

  • Jelentkezzen ki a FaceTime-ból az Apple ID megérintésével, indítsa újra eszközét, majd jelentkezzen be újra az Apple ID-jével (vagy egy másik Apple ID-vel).
  • Mac esetén válassza a lehetőséget FaceTime> Beállítások. A Beállítások lapon kattintson a Kijelentkezés gombra. Ezután jelentkezzen be újra
  • Ha ez nem működött, próbáljon meg bejelentkezni a FaceTime-ből Apple ID-vel az eszközön és annak az eszköznek a készülékével, akivel a FaceTime-ot próbálja használni.
    • Ezután zárja be mindkét eszközön a FaceTime alkalmazást a Home dupla megnyomásával vagy a Home Gesture Bar felfelé csúsztatásával, keresse meg a FaceTime alkalmazás-előnézetét, és csúsztassa felfelé a képernyők tetejéről a teljes bezáráshoz
    • A FaceTime bezárása után indítsa újra mindkét eszközt, jelentkezzen be újra a FaceTime-be, és indítsa el a FaceTime-ot, majd próbáljon meg újra hívást kezdeményezni.

# 7 Ellenőrizze a dátum és idő beállításait

  • Győződjön meg arról, hogy az időzóna a jelenlegi zónájára van állítva VAGY még jobb, ha az iOS automatikusan beállítja ezt
  • Menj Beállítások> Általános> Dátum és idő és kapcsolja be az Automatikus beállítást
  • Mac esetén válassza a lehetőségetApple menü> Rendszerbeállítások, majd kattintson a gombraDátum idő
  • Ha az Automatikus beállítása be van kapcsolva, kapcsolja ki, várjon 20 másodpercet, majd kapcsolja be újra

# 8 Hálózati beállítások visszaállítása

  • Koppintson a Beállítások> Általános> Visszaállítás> Hálózati beállítások visszaállítása
  • Ez a folyamat visszaállítja a WiFi jelszavakat, a mobilbeállításokat és az esetleges VPN-beállításokat is

# 9 A FaceTime alkalmazás törlése és újratelepítése (iOS 12 és újabb)

  • Tartsa nyomva a FaceTime alkalmazás amíg nem kuncog
    • Koppintson az X elemre, és válassza a lehetőségetTöröl 
      • A befejezéshez nyomja meg a Kész vagy a Kezdőlap gombot
  • Nyissa meg az App Store-t, és keresse meg a FaceTime alkalmazást a letöltéshez és újratelepítéshez

A FaceTime-et is törölheti vagy letöltheti a következőn keresztül:Beállítások> Általános> iPhone tárhely.

# 10 Állítsa vissza az útválasztót

  • Próbálja ki- és bekapcsolni az útválasztót, vagy húzza ki a csatlakozódugót, várjon egy percet, majd dugja vissza
  • Az adott modell alaphelyzetbe állításáról érdeklődjön az útválasztó gyártójánál

Ha a FaceTime problémája továbbra is fennáll

Felejtsd el a jelenlegi WiFi hálózatot

  • Ezután csatlakozzon újra hozzá - újra meg kell adnia a jelszót, ezért a folytatás előtt győződjön meg róla, hogy kéznél van ez.

Indítsa újra vagy kényszerítse újra az iOS-eszközt

IPad, iPod vagy iPhone újraindítása

  • Otthoni gomb nélküli iPad-en és iPhone X vagy újabb rendszeren: tartsa lenyomva az Oldalsó / felső / bekapcsológombot és bármelyik hangerő gombot, amíg a csúszka meg nem jelenik
  • Home vagy otthoni gombbal és iPod Touch készülékkel ellátott iPad vagy iPhone készüléken: tartsa lenyomva az Oldalsó / Felső / Bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik a csúszka
  • A készülék kikapcsolásához húzza a csúszkát, és miután a készülék kikapcsol, nyomja meg és tartsa lenyomva az oldal / felső / bekapcsológombot újra, amíg meg nem jelenik az Apple logó
  • Az iOS 11 és újabb rendszereken indítsa újra a (z) használatát Beállítások> Általános> Leállítás

Az iPad, iPod vagy iPhone újraindításának kényszerítése

  • Otthoni gomb nélküli iPad-en és iPhone 8 vagy újabb verzión: Nyomja meg és gyorsan engedje fel a Hangerő növelése gombot. Nyomja meg és engedje fel gyorsan a Hangerő csökkentése gombot. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva az Oldalsó / felső / bekapcsológombot, amíg a készülék újraindul
  • IPhone 7 vagy iPhone 7 Plus készüléken: Tartsa nyomva legalább 10 másodpercig az Oldalsó és a Hangerő le gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó
  • IPhone 6s és régebbi készülékeken, iPad Home gomb vagy iPod touch esetén: Tartsa nyomva legalább 10 másodpercig a Kezdőlap és a Felső (vagy Oldalsó) gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó

Módosítsa a DNS-t

  • Ha az újraindítás nem oldja meg, akkor azt jelentették, hogy a DNS-beállítások módosítása megoldja ezt a problémát
  • MenjBeállítások> Wi-Fi> lehetőséget Koppintson az aktuális WiFi hálózat nevére
  • Koppintson a DNS mezőbe írja be a DNS-kiszolgálókat; 8.8.8.8 és 8.8.4.4 (Google nyilvános DNS), vagy válasszon másik harmadik fél DNS-t

Állítsa vissza az eszköz összes beállítását

  • Menj Beállítások> Általános> Visszaállítás, és koppintson az Összes beállítás visszaállítása elemre
  • Ez a folyamat általában az utolsó megoldás, mivel visszaállítja az összes személyre szabott funkciót a gyári alapértékekre
  • Visszaállítja az alapértelmezett beállításokat, beleértve az értesítéseket, riasztásokat, fényerőt és az óra beállításait, például az ébresztési riasztásokat
  • Az összes beállítás visszaállítása visszaállítja az összes személyre szabott és testreszabott funkciót, például a háttérképeket és a kisegítő lehetőségeket a gyári alapértékekre.
  • Ennek a műveletnek a végrehajtása nem befolyásolja személyes eszközének adatait, beleértve a fényképeket, szövegeket, dokumentumokat és más fájlokat
  • Az iPhone vagy az iDevice újraindítása után újra kell konfigurálnia ezeket a beállításokat

Csak Mac-ekhez

  • Az olvasók azt mondják nekünk, hogy a FaceTime úgy tűnik, hogy a legkövetkezetesebben működik, ha ugyanazzal az Apple ID-vel jelentkezik be az iMessage és a FaceTime szolgáltatásba.
  • Ha látja, hogy a FaceTime a Mac-en elakadt az ellenőrzésen ( Arcidő> Beállítások),ellenőrizze az e-mailjét, és kövesse az Apple által a folyamat befejezéséhez elküldött ellenőrző e-mailben található utasításokat
  • Állítsa vissza a Mac NVRAM-ját
    • Állítsa le a Mac-et
    • Tartsa lenyomva ezt a négy gombot együtt: Opció, Parancs, P és R az indításkor
    • Körülbelül 20 másodperc múlva engedje fel a gombokat, amely alatt a Mac újraindulhat, második indítási hangot ad, vagy miután az Apple logó megjelenik és másodszor eltűnik
  • Ha egy külső gyártótól származó kamerát használ a Mac-hez, és a videohullámot rövid ideig látja, mielőtt a hívás sikertelen lenne, ellenőrizze, hogy vannak-e gyártói frissítések a MacOS vagy Mac OS X verziójának fényképezőgép-illesztőprogramjaihoz

Ha többet szeretne tudni a Mac-ek FaceTime-problémáiról, olvassa el ezt a cikket.

Továbbra is látja a FaceTime-hívás sikertelenségét?

Ha ezek egyike sem segít, akkor lehet, hogy biztonsági másolatot kell készítenie és vissza kell állítania egy biztonsági másolatról (vagy újként kell beállítania). VAGY egyeztessen időpontot az Apple áruház Genius bárjában a Diagnosztika futtatásához az eszközén.

Olvasói tippek

  • Ellenőrizze, hogy a telefon repülőgép üzemmódban van-e. A repülőgépes üzemmódban a telefon azt mondja, hogy „újracsatlakozás”, majd „sikertelen hívás”
  • Amikor a FaceTime újra csatlakozni kezd, eldobja a hívásokat vagy nem sikerül, ürügyként használom a hívás befejezésére! És mindezt az Apple-nek köszönheti

Legutóbbi hozzászólások